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物业公司维修服务有哪些保障措施?
日期:2005年11月11日10时 新闻来源:本站 新闻作者:
物业公司应当在小区内的醒目处公开报修电话,并落实必要力量,确保做到全年365天、每天24小时受理居民报修。 物业公开接到居民报修后,急修,2小时到场,24小时处置;小修三天解决,中、大修项目可行采取应急措施,安排计划后予以解决。 对物业公司久拖不修、久修不好、维修不及时以及乱收费等现象,居民可以向物业公司所在地的房产办事处或区房地局投诉。 对于房产办事处、区房地局投诉未果的,还可以向上海市房屋应急维修监督中心投诉。监督电话:63501768 。 除电话受理外,您也可以通过电子邮件向市房屋应急维修监督中心投诉。
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