上海优秀住宅小区考评标准参评标准和条件

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上海优秀住宅小区考评标准参评标准和条件

日期：2006年3月29日17时新闻来源：房地产时报新闻作者：　　

　　本市范围内的住宅小区，从事住宅物业管理的小区经理，物业保安、窗口接待、维修、保洁、绿化养护等服务人员，符合下列条件的均可参加相应奖项的评选。

　　物业管理优秀住宅小区继续按照《关于开展2004年度上海市物业管理优秀住宅小区申报、考评和历年市级优秀住宅小区复评工作的通知》（沪房地资物←⒄［2004］499号）有关标准组织评选。基本条件如下：

　　1．住宅小区已组建业主委员会，工作开展正常且有成效。

　　2．签订《物业管理合同》，双方职责约定清晰、履约情况良好，物业管理企业管理制度齐全。

　　3．小区经理持有相关岗位证书。

　　4．管理区域内无重大安全事故，无违反《物业管理条例》明令禁止行为的现象。

　　5．物业管理企业无违反《物业管理条例》及本市有关规定的行为。

　　优秀物业小区经理取得国家建设部物业管理岗位证书、上海市小区经理上岗证书，在小区经理岗位上工作二年以上，成绩突出；自觉接受政府主管部门、街道和居委会的业务监督指导；依法管理、履行合同、信守承诺，诚信度高；与业委会、居委会关系协调，主动接受业主监督，及时处理各类投诉，与业主关系和谐；小区管理规范，规章制度健全，无责任事故，业主满意度高。

　　物业服务能手从事物业保安、窗口接待、维修、保洁、绿化养护等服务工作，接受过专业培训，持有国家规定的上岗资格证书；技术（技能）精良，有服务特色，能解决技术上的疑难杂症；服务中体现以人为本的理念，一切为业主着想，工作责任心强；态度和蔼，善于与业主沟通，有亲和力，业主满意度高。

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